Pierwsza wypłata czeka

Przed pierwszą wypłatą: KYC w Cadabrus Casino

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i przepisy o praniu pieniędzy; dokumenty możesz wysłać już po rejestracji, a decyzja zapada zwykle w ciągu 21 godzin.

Zacznij weryfikację teraz

18+

Sześć faktów

Kto sprawdza twoje dokumenty i jak długo?

Zerknij na tabelę i zobacz, że sprawdzenie nie zależy od widzimisię, a od licencji i jasnego terminu.

Kto sprawdza

Cadabrus Casino N.V.

Licencja i nadzór

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2018/2284/957

Czas sprawdzenia

21 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Plan działania

Cztery kroki do akceptacji konta

Widać wszystkie rogi?

Zrób zdjęcie dowodu osobistego w dobrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Upewnij się, że widać wszystkie cztery krawędzie i dane są czytelne.

Sprawdź dane na kopii

Wgraj potwierdzenie adresu i sprawdź, czy widnieje na nim twoje imię, nazwisko oraz adres wpisany przy rejestracji.

Zasłonięte środkowe cyfry

Dołącz zdjęcie karty płatniczej użytej do wpłaty i zasłoń środkowe cyfry. Kopia wraca też przy kontroli źródła środków, która jest rutynowym wymogiem licencji, nie zarzutem.

Sprawdź folder spam

Zajrzyj do skrzynki e-mail po wysłaniu kompletu i sprawdź folder ze spamem. Odpowiedź zwykle przychodzi w ciągu 21 godzin, a przy nieczytelnym zdjęciu zespół prosi o nowe.

Lista kontrolna

Przygotuj komplet dokumentów do wysyłki

Porównaj kopie z tabelą: każdy wiersz mówi, co dokument potwierdza i co musi być widoczne.

Dokument

Co potwierdza

Wymagania kopii

Dowód osobisty

tożsamość i wiek gracza

wszystkie krawędzie, dane czytelne

Potwierdzenie adresu

adres zamieszkania gracza

imię, nazwisko i adres zgodny z kontem

Zdjęcie karty płatniczej

karta użyta do wpłat

początek i koniec numeru, środek zasłonięty

Selfie z dowodem osobistym

że dokument należy do ciebie

wyraźna twarz i dowód w kadrze

Powody odrzucenia

Dobre zdjęcie zamiast zwrotki

Pomocne w chwili, gdy weryfikacja odsyła dokument z prośbą o poprawkę.

Mylisz nazwisko z adresem?

Na dokumencie widnieje inne imię, nazwisko lub adres niż w profilu, więc zdjęcie nie potwierdza Twojej tożsamości.

Fotografia kontra zrzut ekranu

Zrzut ekranu z telefonu jest łatwy do podrobienia, dlatego zespół przyjmuje wyłącznie fotografię prawdziwego dokumentu.

Kadr bez rogów i ostrości

Przecięte krawędzie albo rozmyty tekst uniemożliwiają odczyt numeru i daty, a bez nich dokument jest bezużyteczny.

Nieaktualna data na rachunku

Potwierdzenie adresu musi być świeże, bo pokazuje, gdzie mieszkasz teraz, a nie gdzie mieszkałeś wcześniej.

Dwa pojęcia

Zanim wyślą zapytanie, tłumaczymy po co

Licencja OGL/2018/2284/957 wydana przez Gaming Control Board Curaçao zobowiązuje Cadabrus Casino N.V. do sprawdzania pochodzenia środków. To rutynowy wymóg programu AML, a nie podejrzenie wobec Ciebie.

Papiery, o które możemy zapytać

Przygotuj jedną lub dwie pozycje z tej listy, zależnie od sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
PIT za ostatni rok
faktura za wykonaną usługę
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości

Cztery momenty

Wiesz z góry, czego się spodziewać

Ten blok porządkuje sytuacje, w których weryfikacja pojawia się w Twoim koncie.

Sprawdź pisownię nazwiska

Rejestracja z literówką w nazwisku wyjdzie na jaw przy porównaniu z dowodem, więc zespół poprosi o dopasowanie danych i zdjęcie dokumentu.

Zmiana limitu depozytów

Podniesienie limitu depozytów zwiększa Twoją ekspozycję, dlatego przy tej zmianie sprawdzamy tożsamość i potwierdzenie adresu.

Nowa metoda, nowe sprawdzenie?

Nowa metoda płatności oznacza nowe źródło pieniędzy, więc prosimy o zdjęcie karty oraz dokument potwierdzający adres.

Przed pierwszą wypłatą

Licencja wymaga sprawdzenia przed pierwszą wypłatą, dlatego przy tym zleceniu prosimy o dowód osobisty i komplet zdjęć.

Sprawdź, co dzieje się z Twoimi skanami

Czy plik da się przechwycić? Szyfrowanie TLS 1.3 obejmuje całą transmisję z Twojego urządzenia do naszego systemu. Nikt po drodze nie odczyta numeru dokumentu ani zdjęcia karty.

Twoje dane bez tłumu w tle. Dostęp ma wyłącznie zespół weryfikacji, nie konsultanci od gier czy bonusów. Zgłoszenie sprawdza jedna osoba i to ona odpowiada za Twoją teczkę.

Po co komu Twój dowód? Każdy skan podpinasz pod konkretny cel: potwierdzenie tożsamości, adresu lub karty. Licencja OGL/2018/2284/957 wyznacza granice tych sprawdzeń i nic poza nie wychodzi.

W trakcie sprawdzania

Co zrobić, gdy wypłata stoi?

Odrzucili mi zdjęcie dowodu, co teraz?

Wyślij nowe zdjęcie tego samego dokumentu na adres [email protected]. Zrób je w mocnym świetle, bez odblasków, z widocznymi wszystkimi rogami. Kolejna weryfikacja rusza od razu po dostarczeniu poprawki.

Kiedy muszę przejść weryfikację konta?

Licencja wymaga sprawdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Wcześniej poprosić może o to już rejestracja albo pierwsza wpłata, więc skany warto mieć pod ręką od początku.

Czy moje dokumenty są bezpieczne?

Tak, skany są szyfrowane przez TLS 1.3 i widoczne tylko dla zespołu weryfikacji. Nikt poza nim nie ma dostępu do Twoich plików, a pytania o dane kierujesz na [email protected].

Pod jakim regulatorem i na jakiej licencji działa to kasyno?

Operatorem jest Cadabrus Casino N.V. z siedzibą przy Heelsumstraat w Willemstad. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao, a licencja nosi numer OGL/2018/2284/957.

Zmieniłem nazwisko, czy dokumenty nadal są ważne?

Napisz o tym na [email protected] i dołącz dokument potwierdzający zmianę. Dane na koncie muszą zgadzać się z dokumentem, inaczej wypłata się zatrzyma. Zespół podpowie, co dosłać.

Ile trwa sprawdzenie dokumentów?

Zwykle do 21 godzin od wysłania kompletu. Czas liczy się od chwili, gdy wszystkie pliki są czytelne i kompletne. Poprawki po odrzuceniu wydłużają ten okres.

Dlaczego pytacie mnie o źródło środków?

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Wystarczy krótko wyjaśnić, skąd pochodzą wpłacane kwoty. Zespół poprosi o dokument tylko wtedy, gdy będzie potrzebny.